题目内容

客户关系运作的底线是遵纪守法。

A. 对
B. 错

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客户关系运筹第一步是分析购买角色，明确人际对象。

A. 对
B. 错

建立客户档案并动态添加信息是信息收集操作的一个关键点。

A. 对
B. 错

首倡者是首先想到或提议购买某种（本公司）产品或劳务的人。

A. 对
B. 错

技术把关者是其看法或意见对决策具有直接或间接影响的人。

A. 对
B. 错