A. 发现服务流程再造需求—成立服务流程再造任务小组—确定服务流程再造的目标—找出现状和目标之间的差距—分析企业现有的服务流程—提出服务流程再造的方案—实施流程再造方案
B. 发现服务流程再造需求—确定服务流程再造的目标—分析企业现有的服务流程—成立服务流程再造任务小组—找出现状和目标之间的差距—提出服务流程再造的方案—实施流程再造方案
C. 确定服务流程再造的目标—提出服务流程再造的方案-发现服务流程再造需求—成立服务流程再造任务小组—分析企业现有的服务流程—找出现状和目标之间的差距—实施流程再造方案
D. 发现服务流程再造需求—成立服务流程再造任务小组—确定服务流程再造的目标—分析企业现有的服务流程—找出现状和目标之间的差距—提出服务流程再造的方案—实施流程再造方案