题目内容

生态平衡是一种自然现象,与人类的活动无关。

A. 对
B. 错

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人类活动的程度直接会影响环境质量的好坏。

A. 对
B. 错

保护环境,主要从哪些方面着手?

您是一位服务顾问,最近车辆进厂台次大幅上升,虽然在工作上您忙得像机器人一样,已经是筋疲力尽了,但客户满意度并不理想,客户抱怨经常发生,那么您认为从礼仪方面应该注意些什么来改变这种状况呢?

以下维修服务接待流程正确的是

A. 预约,迎接客户,问诊,填写接车单
B. 迎接客户,问诊,预约,填写接车单
C. 问诊,预约,迎接客户,填写接车单
D. 预约,问诊,迎接客户,填写接车单

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