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冻伤是寒冷的刺激在一定的条件下对人体造成的组织损伤。()

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交通事故是影响旅游安全的重要因素。()

带外宾团时,若发现参观点接待人员言语有不妥之处,地陪在翻译后应给予提醒,请其纠正。()

若错接发生的是在两家不同的旅行社之间,导游人员应立即报告旅行社,设法尽快交换旅游团,并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。()

火灾时穿过浓烟,用浸湿的衣物裹住身体,捂住口鼻,贴近地面顺墙爬行。()

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