题目内容

下列关于导游人员对游客在游览时被马蜂蛰伤采取的措施中，错误的是（）。

A. 让游客使用自己的药品
B. 设法拔出毒刺
C. 用盐水洗拭伤口
D. 用口或吸管吸出毒液

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假如发生交通事故，导游人员应首先（）。

A. 组织现场人员迅速抢救受伤游客
B. 立即报案
C. 保护好现场
D. 迅速向接待社汇报

假如旅游团在饭店遇到火灾，不能马上离开火灾现场或被困，导游人员千万不能让游客慌乱跳楼，尤其是在（）以上的游客，切记不要跳楼。

A. 2层
B. 3层
C. 4层
D. 5层

下列关于导游人员在旅游车上讲解的要领中，错误是（）。

A. 尽量不错过城市的重要景观
B. 讲解内容与车外景物相呼应
C. 学会使用“触景生情法”
D. 多让游客自己去欣赏

个别游客在景点走失，导游人员应做的处理工作包括（）

A. 了解情况，迅速寻找
B. 立即向公安部门报案
C. 向旅行社报告
D. 做好善后工作
E. 写出事故报告