对于集团型酒店,如何处理集团宾客档案,最有利于总体发展?()
A. 每个客人在每个酒店都有独立的客史,便于酒店进行针对性管理
B. 每个客人在同品牌等级的所有酒店仅有一个客史,不同品牌有不同客史
C. 每个客人在集团仅应有一个客史,方便信息互通及完善、降低数据库数据量
D. 集团应根据酒店的业务需求不同,实行不同的规则
R酒店集团旗下酒店遍布全国各大城市,酒店集团中央预订中心接到会员蜜雅女士的电话,订单内容如下:预订日期:12.24-12.26,上海虹桥区,住2晚,套房1间。中央预订员在接收到客人预订信息时,应进行下列哪些条件的匹配?()
A. 会员、城市、区域、抵离日期、客房余量
B. 会员、城市、酒店星级、房型、客房余量
C. 城市、区域、酒店名、预订日期、客房余量
D. 会员、省份、房价码、抵离日期、客房余量
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