调节器的比例度δ越大，则调节作用（）。

A. 负荷量增加时，企业雇佣非熟练工只是从事临时性的工作
B. 建筑业的工伤率比制造业高
C. 只要企业工作负荷增加，熟练工人的事故率总是随之增高
D. 需要雇佣新人的企业应加强职业训练

A. 正确
B. 错误

A. 正确
B. 错误

A. 先了解客户具体需求，才能发现问题，对客户进行指导，做好回复工作
B. 在客户回复前，应充分收集客户信息
C. 回复工作结束，填写回复记录，并及时落实对客户的承诺
D. 对所有客户提供一致的非个性化回复服务