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用于信息系统开发的各类资源总是有限的,当这些有限资源无法同时满足全部应用项目的实施时,就应该对这些应用项目的优先顺序给予合理分配。人们提出了若干种用于分配开发信息系统稀少资源的方法,并对每种方法都提出了相应的决策基本标准。其中______的基本思想是对各应用项目不仅要分别进行评价,而且还应该把它们作为实现系统总体方案的组成部分去评价。该方法应该考虑项目的风险性、对组织的战略方向的支持等因素。

A. 全面评审法
B. 成本或效益比较法
C. 收费法
D. 指导委员会法

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IEEE 802系列规范、TCP协议、MPEG协议分别工作在______。

A. 数据链路层、网络层、表示层
B. 数据链路层、传输层、表示层
C. 网络层、网络层、应用层
D. 数据链路层、传输层、应用层

以下网络存储模式中,真正实现即插即用的是______。

A. DAS
B. NAS
C. open SAN
D. 智能化SAN

网吧管理员小李发现局域网中有若干台电脑有感染病毒的迹象,这时应首先______,以避免病毒的进一步扩散。

A. 关闭服务器
B. 启动反病毒软件查杀
C. 断开有嫌疑计算机的物理网络连接
D. 关闭网络交换机

CRM是基于方法学、软件和因特网的,以有组织的方法帮助企业管理客户关系的信息系统。以下关于CRM的叙述中,______是正确的。

A. CRM以产品和市场为中心,尽力帮助实现将产品销售给潜在客户
B. 实施CRM要求固化企业业务流程,面向全体用户采取统一的策略
CRM注重提高用户满意度,同时帮助提升企业获取利润的能力
D. 吸引新客户比留住老客户能够获得更大利润是CRM的核心理念

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