凡是利用大众传播媒体来传播企业的产品或服务的信息，并刺激顾客购买的都是( )。
A. 广告
B. 公共关系
C. 公共宣传
D. 销售促进
收割战略适用于______战略单位。
A. 问号类
B. 现金牛类
C. 弱小的现金牛类
D. 明星类
E. 狗类
以促进可持续发展为目标，为实现经济利益、消费者需要和环境利益的统一而开展的市场营销活动被称为______。
A. 交叉销售
B. 关系营销
C. 客户关系管理
D. 绿色营销
顾客总成本包括( )。
A. 时间成本
B. 体力成本
C. 货币成本
D. 精力成本
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