A. 前台应向客人索取《行李寄存牌》下联并请客人在《行李寄存牌》下联签字确认 B. 前台应核对客人的签名、房号和行李件数和《行李寄存牌》编号 C. 合订《行李寄存牌》上下联,并保存 D. 《行李寄存牌》由前台服务员每星期集中处理(前台经理/副理)
A. 心理测量法 B. 团体咨询法 C. 家庭咨询法 D. 个别咨询法
A. 正确 B. 错误