题目内容

汽车维修业务接待员服务周到是指在()向客户提供全方位的优质服务。

A. 修前
B. 修中
C. 修后

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‍汽车维修业务接待员对汽车维修企业有着至关重要的作用是()。

A. 展现个人聪明才智
B. 窗口作用
C. 影响效益
D. 桥梁作用

以下哪些是客户的期望()

A. 提前告知预估的取车时间
B. 可以安排代步车
C. 询问联系的最佳方式
D. 提供一份工单

女服务顾问可以化淡妆( )

A. 对
B. 错

‏引导客户入座时，双手为客户轻轻拉开椅子，用手指示，表示请客户入座。不需遵照女士优先、长者优先的原则。（）

A. 对
B. 错