Y式和链式会因为中间层过滤导致信息曲解或失真（ ）
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冲突是一个过程，而不是一蹴而就的（ ）
A. 对
B. 错
关于沟通的内涵理解错误的是（ ）
A. 涉及两方及以上
B. 信息情报是沟通的载体
C. 噪音存在于沟通的各个环节
D. 反馈构成信息的双向流通
不属于语言沟通的是（ ）
A. 演讲
B. 报告
C. 语调
D. 文件
如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这意味着该组织（ ）
A. 非正式沟通中的信息传递很畅通，运作良好
B. 正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整
C. 大部分人喜欢在背后乱发议论，传递小道消息
D. 充分运用了非正式沟通渠道的作业，促进信息的传递
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