题目内容

工序质量改进程序为:

A. 收集信息
B. 确定质量问题
C. 确定改进措施
D. 明确组织责任

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质量不仅是指产品质量,也可以是某项活动或过程的工作质量,还可以是质量管理体系运行的质量。( )

A. 对
B. 错

质量是由一组固有特性组成,这些固有特性是指满足顾客和其他相关方的要求的特性,并由其满足要求的程度加以表征。( )

A. 对
B. 错

特性是固有的。( )

A. 对
B. 错

特性是赋予的。( )

A. 对
B. 错