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请简述什么是头脑风暴法?这种方法有哪些优势?

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请介绍客户投诉处理的一般操作流程。

请简述客户关系管理及客户关系管理系统的基本内涵。

请详细叙述推荐产品的步骤。

创新只有在特定的地方才能发生。

A. 对
B. 错

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