题目内容

24.以下对游客心里的认识,正确的有:()

A. 来自上层社会的游客喜欢不拘形式地交谈,比较关心社会问题
B. 老年游客喜欢多动多看,对新奇怪异的事物兴趣浓厚
C. 女性游客多喜欢听带故事情节的导游讲解
D. 多数男性游客对时事政治方面的热门话题津津乐道
E. 一般游客比较关心带有普遍性的社会问题

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25.景区讲解员应根据游客()的不同而有所侧重,因人施讲。

A. 类型
B. 兴趣
C. 心理
D. 性格
E. 爱好

26.旅游景区导游服务主要包括()

A. 服务准备
B. 职业道德
C. 导游讲解
D. 接待准备
E. 送别服务

27.景区讲解员在致欢迎词应包括()

A. 介绍自己及所属单位
B. 介绍司机
C. 介绍去往景点
D. 预祝旅途愉快
E. 表达景区对提供服务的诚挚意愿

28.旅游景区导游服务中的接待前准备除语言准备还有:()

A. 了解团队情况
B. 了解游客情况
C. 了解当天的天气
D. 了解景区景点道路情况
E. 熟悉景区的管理条例