题目内容

王先生早年是从事一线生产熟练技术工人,由于个人技术的熟练、良好的品德和合作能力,组织上通过对他进行不断的培训,使他终于成为一名颇具管理头脑的中层管理者——生产部经理。上任后,他热情待人,亲自到生产一线与工人商讨技术问题;工人由于疏忽而出现差错,他并不是简单地批评指责,而是主动帮助员工分析解决问题的根源,帮助他们提高技术水平,一段时间之后,员工看到经理经常亲临生产作业现场,帮助员工发现并纠正问题,待人热情,原来工作松懈、偷懒等现象明显减少,请问,是什么权力使王经理产生如此大的影响。( )

A. 个人影响权
B. 专长权
C. 法定权
D. 以上三项都不是

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激励的过程理论包括( )

A. 需要层次论
B. 公平理论
C. 双因素理论
D. 期望理论

公平理论中,员工选择与自己进行比较的参照类型有( )

A. 其他人
B. 制度
C. 自我
D. 以上都不是

按照沟通方式划分,沟通可以分为( )

A. 口头沟通
B. 书面沟通
C. 非语言沟通
D. 电子媒介沟通

按照方向划分,沟通可以分为( )

A. 斜向沟通
B. 上行沟通
C. 下行沟通
D. 平行沟通

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