题目内容

商务活动自我介绍时所用的辅助工具是。

A. 名片
B. 同桌认识的人
C. 介绍信
D. 工作证

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握手时也要讲究时间，握手最佳的停留时间是。

A. 二到五秒钟
B. 三到五秒钟
C. 三到六秒钟
D. 二到六秒钟

职业外交官握手力度适度的一般在左右。

A. 一公斤
B. 两公斤
C. 三公斤
D. 四公斤

接打电话的时候不正确的做法是。

A. 接打电话要求态度礼貌友善
B. 接打电话使用礼貌用语，多用问候语敬语
C. 接打电话快点说，快点结束
D. 接打电话传递信息简洁，尽可能突出主题

若单个收件人，要准确称呼收件人，如。

ALL
B. 大家
C. 尊敬的张先生
D. 小陈