通过人体引起任何感觉的最小电流称为感知电流。 ( )
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在较短时间内危及生命的电流称为致命电流。 ( )
A. 对
B. 错
我国规定的一般正常情况下允许持续接触的安全电压为50V。( )
A. 对
B. 错
客户遭遇不满而投诉,一个最基本的需求是将不满传递给商家,这属于客户投诉的()心理:
A. 尊重心理
B. 补救心理
C. 发泄心理
D. 认同心理
客户在投诉过程中,一般都努力向商家证实他的投诉是对的和有道理的,希望获得商家的理解和同情,这属于客户投诉的()。
A. 尊重心理
B. 补救心理
C. 发泄心理
D. 认同心理