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汽车4S店常采用的对汽车销售顾问培训的方法是

A. CPR方法
B. FBI方法
C. ACE方法
D. 六方位介绍法

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汽车销售顾问在任何情况下,开关车门的动作都应优雅得体,一般应采用( )。

A. 斜侧身资态,以45º斜侧角度面对客户,而不可背对客人
B. 先行上去开门,让客户在身后等待
C. 快步走上前,拉开车门,正面面对客户请客户上车
D. 让客户自已去开门

汽车销售人员在汽车展示过程中,需要注意_____、_____、_____、_____、这四个方面。

A. 显示寻找客户寻求并满足其需求的激情、显示丰富的专业知识以及业务知识、显示销售人员的亲和力,显示产品利
B. 显示销售人员的亲和力、显示自我的服务意识和态度、显示丰富的专业知识以及业务知识、显示产品利益和价值
C. 显示寻找客户需求并满足其需求的激情、显示销售人员的亲和力、显示自我的服务意识和态度、先是丰富的专业知
D. 显示自我的服务意识和态度,显示寻找客户需求并满足其需求的激情,显示丰富的专业知识以及业务知识,显示产

FAB法则中的“B”指的是

A. 属性
B. 优势
C. 利益
D. 针对顾客的疑问随问随答

下列属于汽车外部配置有

A. 全尺寸备胎
B. 电子稳定程序(ESP)
C. 电动天窗
D. 后车门儿童保护锁

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