在距到达终点站15 min前，服务列车长视情况请示随行人员后应提前到客人就座车厢与客人道别，请示工作，并作提示。
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列车距到达终点站6min前，1号乘务人员提示客人做好下车准备，辅助用语“各位客人终点站就要到了， 需要我帮您整理一下吗? 稍后我们在车门口恭送您”。
A. 对
B. 错
对讲机规范用语中，列车长呼叫司机，××次司机，旅客全部上车。
A. 对
B. 错
旅客上车后，忙于寻找座位和放置行李，应提醒旅客保管好车票以免丢失，放稳行李以免坠落伤人。
A. 对
B. 错
整理行李架时，应主动向旅客解释，以取得旅客的配合
A. 对
B. 错
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