下列关于服务创新理解正确的是（）
A. 从经济角度看，服务创新是指通过非物质制造手段所进行的增加有形或无形“产品”之附加价值的经济活动。
B. 从技术角度看，服务创新是以满足人类需求为目的的软技术的创新活动。
C. 从方法论角度看，服务创新是创造和开发人类自身价值,提高和完善生存质量，改善社会生态环境的活动。
D. 从社会角度看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。
服务创新具有哪些特征（）
A. 创新的无形性
B. 创新的客户参与性
C. 创新形式的多样性
D. 人力资源的关键性
"客户带着需求进来，顺丰要让客户满载而归"，体现我国物流领域的领军企业“顺丰速运”正在创新与变革为“顺丰服务”的创新服务理念。（）
A. 对
B. 错
从方法论角度看，服务创新通过满足物质需求、精神和心理需求，并提供解决问题的能力，保障人们的精神和心理上的健康，得到满足感和成就感。（）
A. 对
B. 错
微信支付 
支付宝支付