灰分是石油焦的一项重要的质量指标,影响因素主要是原料中的()含量。
A. 盐类
B. 烃类
C. 氨含量
D. 氧化物
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带传动中,带所产生的约束力属于()。
A. 光滑面约束
B. 柔性约束
C. 固定铰链约束
D. 活动铰链约束
国家开发银行软贷款中特别贷款的贷款期限要求()
A. 一般不超过8年,最长不超过10年
B. 一般不超过8年,最长不超过12年
C. 一般不超过10年,最长不超过12年
D. 一般不超过10年,最长不超过15年
片剂辅料交联聚维酮(PVPP)的作用是()。
A. 填充剂
B. 黏合剂
C. 崩解剂
D. 润滑剂
顾客关系管理(CRM)的科技架构,一般可分为操作型CRM、分析型CRM及协同型CRM,下列说明哪些正确?()
A. 操作型CRM主要运用企业流程与IT整合,协助企业增进其与顾客接触各项作业的效率
B. 分析型CRM主要透过一些功能组件与流程设计,促进顾客和企业组织之间协调的互动
C. 协同型CRM又称前台系统
D. 分析型CRM又称后台系统