题目内容

英文缩写CAD的中文意思是指（）。

A. 计算机辅助设计
B. 计算机辅助制制造
C. 计算机辅助教学
D. 计算机辅助管理

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在Excel2016的工作表中，如果要将表格中的数值进行求和运算，应使用的函数是（）。

A. IF
B. SUM
COUNT
D. SUNIF

根据服务营销系统的相关知识，在现代服务企业里发挥中心作用的职能领域不包括以下哪个职能。

A. 销售
B. 生产
C. 人力资源
D. 出纳

与传统的4Ps营销组合一起，共同构成新的服务营销组合的要素包括。

A. 人员
B. 有形展示
C. 流程
D. 互动

服务营销三角形中的核心部分包括。

A. 外部市场营销
B. 内部市场营销
C. 交易市场营销
D. 互动市场营销