题目内容

任何沟通必须具备的三个基本条件不包括

A. 两个或两个以上的主体
B. 一定的沟通客体,即信息情报等
C. 传递信息情报的载体,如文件等
D. 正式的组织沟通网络

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信息层层传递、筛选,，容易失真；成员之间的联系面很窄，平均满意度较低。这描述的是哪种正式沟通网络的不足?

A. 轮式
B. 环式
C. 全通道式
D. 链式

当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间恢复平静时，可采取

A. 强制
B. 回避
C. 协作
D. 迁就

将冲突分为个体内部冲突、人际冲突、群体间冲突和组织间冲突的依据是

A. 冲突的原因
B. 冲突发生的层次
C. 冲突对组织的影响
D. 冲突的障碍

有效沟通的标准包括

A. 保证沟通的“量”
B. 保证沟通的“质”
C. 保证沟通的“准”
D. 保证沟通的“时”