A. 领导 B. 激励 C. 沟通 D. 控制
A. 感情式沟通 B. 语言沟通 C. 非语言沟通 D. 双向沟通
A. 书面语言 B. 口头语言 C. 电子媒介 D. 非语言
A. 两个或两个以上的主体 B. 一定的沟通客体,即信息情报等 C. 传递信息情报的载体,如文件等 D. 正式的组织沟通网络
A. 轮式 B. 环式 C. 全通道式 D. 链式
A. 强制 B. 回避 C. 协作 D. 迁就
A. 冲突的原因 B. 冲突发生的层次 C. 冲突对组织的影响 D. 冲突的障碍
A. 保证沟通的“量” B. 保证沟通的“质” C. 保证沟通的“准” D. 保证沟通的“时”
A. 人际障碍 B. 市场障碍 C. 组织障碍 D. 文化障碍
A. 关心目标 B. 对事不对人 C. 促进沟通 D. 关心胜负
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