()沟通的特点是快速传递、快速反馈,信息量很大。缺点是但容易失真，核实困难。
A. 书面语言
B. 口头语言
C. 电子媒介
D. 非语言
任何沟通必须具备的三个基本条件不包括
A. 两个或两个以上的主体
B. 一定的沟通客体,即信息情报等
C. 传递信息情报的载体,如文件等
D. 正式的组织沟通网络
信息层层传递、筛选,，容易失真；成员之间的联系面很窄，平均满意度较低。这描述的是哪种正式沟通网络的不足?
A. 轮式
B. 环式
C. 全通道式
D. 链式
当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间恢复平静时，可采取
A. 强制
B. 回避
C. 协作
D. 迁就
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