下列说法,正确的是()
A. 组织的各项活动都必须借助于沟通得以开展,管理与沟通密不可分
B. 冲突总是不好的,应该尽量避免
C. 在吸引听众注意力方面,发布信息的内容比发布信息的方式更重要
D. 非正式沟通比正式沟通更重要
在实践中,进行沟通需要一定的技巧,以下不可取的方式是()
A. 该告诉职工的全都告诉
B. 让下级明白他在领导心目中的地位
C. 不要经常称赞下级
D. 适时表扬下属做得好的一面
某大学由于课程安排的问题,教师经常与行政人员发生矛盾:通常由教务干事向每一位老师电话通知下学期的课表,由于教务干事是留校生,教师感觉自己在受学生的指挥,心中不舒服。后来,课程安排改为书面形式,直接以邮件的形式送到每一教师的信箱。此后,不知不觉中矛盾也就消失了。这一问题的解决可以认为是()
A. 职权系统的改变
B. 双方态度的改变
C. 人际关系的改变
D. 沟通渠道的改变
下列关于沟通的说法,不正确的是()
A. 想当然地认为对方已经明白了自己的意思,这是损害沟通有效性的一种障碍
B. 沟通是双向的信息交流
C. 沟通的发送方只要关注如何发送信息就可以了
D. 沟通的关键是信息被理解