在实践中，进行沟通需要一定的技巧，以下不可取的方式是（）
A. 该告诉职工的全都告诉
B. 让下级明白他在领导心目中的地位
C. 不要经常称赞下级
D. 适时表扬下属做得好的一面
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某大学由于课程安排的问题，教师经常与行政人员发生矛盾：通常由教务干事向每一位老师电话通知下学期的课表，由于教务干事是留校生，教师感觉自己在受学生的指挥，心中不舒服。后来，课程安排改为书面形式，直接以邮件的形式送到每一教师的信箱。此后，不知不觉中矛盾也就消失了。这一问题的解决可以认为是（）
A. 职权系统的改变
B. 双方态度的改变
C. 人际关系的改变
D. 沟通渠道的改变
下列关于沟通的说法，不正确的是（）
A. 想当然地认为对方已经明白了自己的意思，这是损害沟通有效性的一种障碍
B. 沟通是双向的信息交流
C. 沟通的发送方只要关注如何发送信息就可以了
D. 沟通的关键是信息被理解
常见的沟通方式根据沟通时使用的媒介物的不同可分为（）
A. 口头沟通
B. 书面沟通
C. 非语言沟通
D. 电子沟通
以下属于非语言沟通方式的有（）
A. 电话
B. 体语
C. 小组会
D. 十字路口的红绿灯
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