题目内容

巴顿将军为了能示他对留下生活的关心，搞了一次参观上兵食堂的突然袭击。在食堂里，他看见两个士兵站在一个大汤锅前。“让我尝尝这汤!”巴顿将军向十兵命令道。“可是”，士兵正准备解释。“没什么可是”，巴顿将军拿起勺子，尝了一大口，怒斥道:太不像话了，怎么能给战士喝这个?这简直就是刷锅水!“我正想告诉您这是刷锅水，没想到您已给尝出来了。”小兵答道。这里，将军的倾听主要存在（）问题

A. 不信任下级
B. 急于表现
C. 自以为是
D. 高高在上

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工作出了差错，领导批评：——你毕竟没有经验，否则不会惹出这种麻烦。——就知道你们年轻人嘴上无毛，办事不牢。这里领导要克服（）干扰

A. 噪音干扰
B. 环境干扰
C. 认知干扰
D. 激动情绪干扰

倾听的作用有（）

A. 获取信息的重要来源
B. 增进彼此的理解和信赖
C. 为自己争取主动
D. 表明自身的修养

在倾听时，注意不要进行下面（）的活动，这表明你对他说话人的话题不感兴趣，更重要的是会遗漏一些说话者想传递的重要信息。

A. 注视对方
B. 不断看表
C. 拿笔乱写乱画
D. 翻阅文件

倾听的主观障碍有（）

A. 过于自我
B. 先入为主
C. 缺乏耐心
D. 噪音太大