题目内容

饭店两大收入来源是()

A. 食
B. 娱
C. 住
D. 游

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总统套间通常有套间()

A. 3间以上
B. 5间以上
C. 8间以上
D. 15间以上

来访者查询住客情况，而客人不在房间，问讯员应该()

A. 将住客的房号告知
B. 告知住客的电话号码
C. 让访客进入房间
D. 切不可告知房号与联系方式
E. 不可让访客进房

前厅部包括哪些主要机构()

A. 预订处
B. 接待处
C. 问讯处
D. 礼宾部
E. 收银处

小型饭店可能不设()

A. 楼层服务台
B. 客房服务中心
C. 洗衣房
D. 布件房
E. 外窗清洁组