在保障安全的前提下，安检部门要尽力保证航班正点起飞，不因安检原因延误飞机是安检技术检查部门的（）
A. 预防和制止企图劫、炸机犯罪活动的职能
B. 保护国家和人民财产安全职能
C. 服务职能
D. 处罚职能
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低压带电作业时，上杆前应先分清，选好工作位置（）
A. 导线型号
B. 相线
C. 零线；
D. 相线和零线
下列工具，不省力也不费力的有哪些？（）
A. 尖嘴钳
B. 园林剪刀
C. 订书机
D. 镊子
E. 指甲钳
F. 跷跷板
隐血试验前3天，下列哪项食物可以选用（）
A. 绿色蔬菜
B. 肉
C. 豆腐
D. 血
E. 肝
根据地服部管理手册中，为提高服务质量，杜绝服务提供过程中出现相互推诿、扯皮，面对旅客提出的各类问题应遵循什么制度？（）
A. 首看责任制
B. 首问责任制
C. 仪容仪表管理制度
D. 服务质量责任制度
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