题目内容

在服务质量差距中，最主要的差距是（）。

A. 管理者认识的差距
B. 质量标准差距
C. 期望服务和感知（实际经历）服务的差距
D. 服务交易差距

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A. 中央军事委员会
B. 国务院
C. 总后勤部
D. 军需主管部门

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