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下列会直接影响医务人员与病人进行语言沟通的是:

A. 手势
B. 声调
C. 谈话地点
D. 关闭式谈话
E. 以上均不是

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医患间交往障碍的原因,医生方面可能有:

A. 以是否有科研价值对待病人
B. 对病人的病痛缺乏同情心
C. 关心对方能否给自己带来物质利益
D. 情绪不稳
E. 以上原因均有可能

下列不属于医务人员非语言沟通技巧的是:

A. 语调
B. 表情
C. 身体姿势
D. 目光
E. 文字暗示

医患冲突的结果,可能造成:

A. 病人难以公开谈出自己的需要
B. 病人不遵从医嘱
C. 病人的被动——攻击行为
D. 病人的情绪不好
E. 以上情况均有可能发生

心理品质是指:

A. 遗传的心理素质
B. 一个人独特的精神面貌
C. 一个人的情绪和行为体系
D. 一个人的认知、情感、意志和行为活动的有机结合
E. 良好的气质

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