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好的人际关系一定是价值取向一致。()

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冲突的最高级别是：
A威胁和最后通牒
B轻度意见分歧或误解
C挑衅性的身体攻击
D武断的语言攻击

分歧都是因为沟通不良，只要加大沟通力度就可以解决。()

如果冲突双方自我肯定都很低，而合作性很高，调和冲突的最好办法是：
A回避
B竞争
C折衷
D迁就

恶性冲突与良性冲突的分界线是：
A在语言攻击和身体攻击之间
B在公开质问或怀疑和武断的语言攻击之间
C在分歧与误解之间
D在对企业有益或无益之间