对员工实施强制休假时，由人事部门和稽核部门以书面形式向主管领导请示，经批准同意后，提前一周通知员工所在单位（或部门），提前（）个工作日通知员工本人，并安排有关工作。
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在分析石油产品残碳时，做样前应先处理瓷坩埚，需将清洁的瓷坩埚放在800℃左右的高温炉中煅烧（）小时之后取出，先在空气中放置（）分钟，然后在干燥器中冷却（）分钟，然后称出瓷坩埚的质量。
丹红注射液曾获得哪些奖项（）
A. 百姓放心药
B. 中国专利奖
C. 山东省科学技术进步奖
D. 菏泽市科学技术进步奖
属于有效倾听顾客抱怨做法的是（）。
A. 让顾客先发泄情绪，不理他
B. 在顾客情绪激动的时候，反复表示能够理解他的心情
C. 在顾客发泄情绪的时候，将事件经过记录下来，并适时表示理解
D. 在顾客火冒三丈倾诉不满的时候，认真地倾听他的谈话，不要做任何的反驳
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