题目内容

认为所有的人都有相同的感受，一切以自我为中心，还不能进行抽象的运算思维，思维不具有可逆性，属于皮亚杰认知发展阶段理论的（）。

A. 感知运动阶段
B. 具体运算阶段
C. 形式运算阶段
D. 前运算阶段

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唐代诸经注疏

下列属于前台质量管理目标及标准的是哪项（）？

A. 员工满意度
B. 服务流程
C. 宾客满意
D. 微笑服务

特质导向型绩效考核方法包括（）

A. 关键事件法
B. 行为锚定评价法
C. 行为观察量表法
D. 混合标准尺度法
E. 评语法