题目内容

对于建筑装饰图纸，按不同设计阶段分为：概念设计图、（）、初步设计图、施工设计图、变更设计图、竣工图等。

A. 手绘透视图
B. 木制品下单图
C. 方案设计图
D. 电气布置图

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区域账户群是由（）设定，只在辖内享受相应服务或优惠的账户群，如需享受跨省服务或优惠，应经总行审批同意。

A. 区县支行
B. 一级分行
C. 二级分行
D. 总行

企业通过多个商业网点销售某种物品，以便消费者能随时随地购买，企业只求微利、积极促销。则这种产品属于（）。

A. 耐用品
B. 非耐用品
C. 有形的耐用品
D. 无形的服务产品

在大学的企业管理专业中，学校要求学生多掌握几门其他专业的基本知识，如机械、电路、会计、统计等，这是为了提高学生的（）。

A. 管理技能
B. 技术技能
C. 人际技能
D. 概念技能

客人被激怒且情绪情绪激动，有时要求饭店做出某种承诺，这种投诉称为（）。

A. 漫骂性投诉
B. 控告性投诉
C. 批评性投诉
D. 建设性投诉