题目内容

前台服务员在入住接待服务中的标准用语使用规范的是哪项()?(1)问候客人:“您好!先生”或“您好!小姐”(2)询问客人是否有预定:“先生,请问您有预定吗?”或“小姐,请问您有预定吗?”(3)询问客人是否有如家家宾卡:“请问您是如家会员吗?”(4)请李小姐在《临时住宿登记单》签字:“李小姐,请签名”(5)将住店资料递交给李小姐:“李小姐,这是您的证件和房卡,请拿好”(6)向客人指引道别:“您的房间在三层,电梯在您左手边,再见”

A. (2)(3)(4)(5)
B. (1)(3)(5)(6)
C. (2)(4)(5)(6)
D. 所有选项皆对

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目前计算机的发展趋势主要为()。

A. 巨型化、小型和微型化
B. 网络化、智能化
C. 网络化、精细化
D. 巨型化、精细化

提升机拖动系统属于多轴系统。

A. 正确
B. 错误

企业文化是一种与制度相对的软约束。

A. 正确
B. 错误

我们通常所说的“80后”是指在1980年至1989年出生的人群。

A. 正确
B. 错误

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