座席外包服务中，客户负责座席代表的培训、管理、考核等。
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骨灰电子档案具有电子文件的易（）性基本特征。
A. 受损
B. 受潮
C. 修改
D. 指导
水银气压表观测的本站气压必须经过（）三步订正。
A. 重力
B. 纬度
C. 温度
D. 高度
E. 器差
在呼入型呼叫中心里平稳型来电规律是一个典型特征。
A. 正确
B. 错误
办理贷款业务，对于贷款已发放的特殊异常处理不正确的是（）
A. 当日或隔日发现贷款发放后可进行维护的要素有误，如贷款利率、还款日、自动扣款标识等，则直接操作“[017050]贷款账户的维护“交易对相关要素进行修改
B. 当天发现申请金额/核准金额与借据金额不符或到期日输入有误，或隔日发现发放金额有误，但在一个结息周期内且未发生金融交易的可以通过对应的冲正交易进行冲正，再通过“[017050]贷款账户的维护“交易对申请金额或到期日进行修改，修改后再放款
C. 如隔日发现发放金额有误，但跨结息周期或在一个结息周期但发生了金融交易的，则只能通过对应的调整处理
D. 如隔日发现发放到期日输入有误的，经过有权部门审批后，可通过“[012410]贷款取消“交易对贷款到期日（期限）进行重整，即时做缩短或延长贷款期限的特殊处理
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