题目内容

“臻于至善”昭示着：（）

A. 永不止息、创新超越的“进取”心态
B. 完善、完美的境界孜孜不倦追求的崇高精神
C. 中国移动争取成为公认成功典范的自我定位
D. 高品质服务代表，可持续发展典范

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SPIN销售法中难点问题顾及客户的自尊或（）

A. 利益
B. 困难
C. 背景
D. 隐私

中国移动的使命是（）

A. 争创世界一流通信企业
B. 高品质服务代表，可持续发展典范
C. 成为卓越品质的创造者
D. 创无限通信世界，做信息社会栋梁

客户经理上门走访前的3准备包括（）

A. 明确走访名单、准备上门材料、整理仪容仪表
B. 设定走访路线、准备上门材料、交通工具准备
C. 设定走访路线、准备上门材料、整理仪容仪表
D. 设定走访路线、小礼品准备、整理仪容仪表

报价的技巧有哪些（）

A. 为自己争取谈判的空间
B. 适当进行二次报价，以示诚意，还价的次数不宜超过三次
C. 还价的幅度逐步减小
D. 提升你的产品或服务在对手眼中的价值
E. 营造对手示赢家的气氛