题目内容

应对患者投诉的人员

A. 能使患者换位思考,在共同基础上达到谅解
B. 一般可由当事人的主管或同事接待
C. 微笑、示坐、倒水等,以取得患者的信任
D. 尽快将患者带离现场,到办公室或会议室等场所
E. 存留处方、清单、病历、药历、微机储存信息等

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应对患者投诉的适宜地点

A. 能使患者换位思考,在共同基础上达到谅解
B. 一般可由当事人的主管或同事接待
C. 微笑、示坐、倒水等,以取得患者的信任
D. 尽快将患者带离现场,到办公室或会议室等场所
E. 存留处方、清单、病历、药历、微机储存信息等

工作中应当注意保存有形的证据

A. 能使患者换位思考,在共同基础上达到谅解
B. 一般可由当事人的主管或同事接待
C. 微笑、示坐、倒水等,以取得患者的信任
D. 尽快将患者带离现场,到办公室或会议室等场所
E. 存留处方、清单、病历、药历、微机储存信息等

果蔬加工技术是一门应用性强的学科,以和 为基础,以果品、蔬菜产品的加工为研究对象,涉及学科广泛,解决的是果蔬农产品深加工产业化进程中的关键问题。

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