A. 上行沟通 B. 下行沟通 C. 平行沟通 D. 交叉沟通
A. 个人因素 B. 组织结构因素 C. 人际关系因素 D. 物资因素 E. 精神因素
A. 性别 B. 个性 C. 信息过滤 D. 语言与文化