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频发投诉是指：在一月内发生的事件

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除现金交接、钱箱清点之外，其他时间车站票务管理室内所有现金只能保管在保险柜、、待清点钱箱或者__

区间设备火灾时就近车站行值接报火警信息立即__，并通知行调、值班站长（站长），将现场处置情况及配合需求报119、、120，做好通讯联络工作

列车在区间发生火灾时，若列车维持进站，进站后按“”进行处置；若列车迫停区间，按照行调命令，车站派人进入区间引导列车上的乘客进行疏散、救助受伤人员，同时协助司机进行列车现场火灾处置、做好外部救援力量接应，视情况

如遇车站现金被劫，当事人应第一时间报案并上报分部、部门，部门上报，待公，安人员处理完毕后，在部门票务管理助理及车站站长的监督下，由车站值班员与值班站长负责清点车站所有现金，__