题目内容

CRM的目标是提高客户满意度与忠诚度。

A. 对
B. 错

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

遵循80/20原则就是企业80％的收入来源于20％的客户。

A. 对
B. 错

企业实现CRM的预期后，还需要根据客户与政府的变化，继续完善。

A. 对
B. 错

CRM的中心是客户关怀

A. 对
B. 错

客户关系管理的一般性策略与方法中把服务放为首位。

A. 对
B. 错