全面质量管理的基本方法是PDCA,下列中( )不属于其中的项目。
A. 计划;
B. 执行;
C. 检查;
D. 处理;
E. 指挥。
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下列属于有形资源的是( )。
A. 品牌;
B. 专利;
C. 设备;
D. 政策支持。
工作分析包括:一是定义岗位工作的内容和( );二是确定岗位的资格。
A. 学历;
B. 专业;
C. 能力;
D. 职责。
KPI指( )。
A. 质量指标;
B. 利润指标;
C. 合格品率指标;
D. 关键绩效指标。
打破“大锅饭”“平均主义”的最好解决方法是( )。
A. 保留人;
B. 吸引人;
C. 激励人;
D. 感动人。