A. 对 B. 错
A. 休哈特 B. 石川馨 C. 戴明 D. 朱兰
A. 识别和消除引起变动的特殊原因; B. 增进操作人员与管理人员之间的交流; C. 减少问题的重复发生 D. 以上都是
A. pdca B. pdpc C. spc D. spp
A. 过程 B. 产品 C. 控制 D. 程序