题目内容

新产品构思的来源是多方面的，主要包括（）。

A. 政府
B. 顾客
C. 竞争者
D. 企业销售人员
E. 经销商

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产品线延伸的具体方式主要有（）。

A. 向上延伸
B. 向下延伸
C. 单向延伸
D. 双向延伸

服务产品的特性有（）。

A. 无形性
B. 不可分离性
C. 易变性
D. 易逝性

新产品开发过程中要进行商业分析，主要涉及（）。

A. 分析目标市场规模
B. 预测开发费用
C. 估算新品销售量
D. 分析产品价格策略

顾客的参与度设计有下列哪些形式（）。

A. 为获得服务，顾客必须在场。
B. 需要顾客在服务开始或结束时在场。
C. 仅要求顾客精神参与。
D. 不同场景需设计不同的顾客参与度。