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〈旅游投诉暂行规定〉实行的是无过错责任原则。()

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跨行政区的旅游投诉，由被投诉者所在地、损害行为发生地或者结果发生地的旅游投诉受理机关协商确定管理机关，或者由上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关。()

当投诉者或被投诉者认为旅游行政机关和行政机关工作人员的具体行政行为侵犯了其合法权益，可以依照〈行政诉讼法〉向人民法院起诉。()

旅游行政部门可以委托旅游质量监督管理机构处理旅游投诉和旅行社质量保证金赔偿案件。()

处理投诉和行政复议都是旅游行政机关的具体行政行为，但处理行政复议在前，投诉在后。()