题目内容

全程私人定制旅游，是根据游客的喜好和需求来安排旅游行程。这种旅游给游客带来的是()。

A. 规范化服务
B. 个性化服务
C. 超期望值服务
D. 高品质服务

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接待散客任务完成后，导游还应及时将接待中的有关情况反馈给散客部或计调部，或填写()。

A. 陪同日志
B. 接待小结
C. 零散游客登记表
D. 零散游客汇总表

若确认航班准时起飞，导游应将散客送至( ) 处同其告别。

A. 机场门口
B. 值机柜台
C. 安检区入口
D. 登机口入口

散客旅游同团队旅游的不同之处主要表现在( ) 方面。

A. 旅游方式
B. 游客人数
C. 服务内容
D. 付款方式
E. 旅游动机

导游接送散客与接送旅游团客人的不同之处主要有( )。

A. 接站时要在接站牌上写上客人姓名
B. 送站时要带领客人办理行李托运手续
C. 送站前要与客人约定离开饭店时间
D. 送站时要同客人告别
E. 送站途中的风光导游可采用对话式