接待散客任务完成后,导游还应及时将接待中的有关情况反馈给散客部或计调部,或填写()。
A. 陪同日志
B. 接待小结
C. 零散游客登记表
D. 零散游客汇总表
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若确认航班准时起飞,导游应将散客送至( ) 处同其告别。
A. 机场门口
B. 值机柜台
C. 安检区入口
D. 登机口入口
散客旅游同团队旅游的不同之处主要表现在( ) 方面。
A. 旅游方式
B. 游客人数
C. 服务内容
D. 付款方式
E. 旅游动机
导游接送散客与接送旅游团客人的不同之处主要有( )。
A. 接站时要在接站牌上写上客人姓名
B. 送站时要带领客人办理行李托运手续
C. 送站前要与客人约定离开饭店时间
D. 送站时要同客人告别
E. 送站途中的风光导游可采用对话式
导游若需送站的散客与住在其他饭店的散客合乘一辆车去机场(车站、 码头);
A. 如果遭遇严重交通堵塞或其他极特殊情况,只需调整原来约定的时间顺序和行车线路,此时导游应()
B. 及时打电话给计调部,请其安排客人继续等候
C. 及时打电话将时间上的变化情况通知下面饭店等候的客人
D. 必要时可以请示计调部门,请等候的客人采取其他措施前往机场(车站、码头)
E. 请交管人员尽快解决
F. 及时向游客道歉